Wymiany i zwroty w Anny Biżuteria
Dziękujemy za zakupy w Anny Biżuteria. Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu, dlatego przygotowaliśmy przejrzyste zasady wymiany i zwrotu produktów.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami, masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostawy. Wystarczy, że wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu – wzór formularza znajdziesz na naszej stronie.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub faktura). W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy pełną wartość zamówienia.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model lub rozmiar, postępuj zgodnie z procedurą zwrotu, a następnie złóż nowe zamówienie w sklepie Anny Biżuteria. Dzięki temu otrzymasz wybrany produkt szybciej i bez zbędnej zwłoki.
Jak dokonać zwrotu?
Przygotuj paczkę z produktem oraz dokumentem zakupu. Nadaj przesyłkę w dowolnym punkcie kurierskim lub pocztowym. Wszystkie szczegóły dotyczące adresu zwrotu znajdziesz w systemie zamówień po zalogowaniu na swoje konto w sklepie annybizuteria.com.
Czas realizacji zwrotu
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Pieniądze zostaną przelane na rachunek bankowy lub kartę, którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia.
Reklamacje
W przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę fabryczną, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamację możesz zgłosić poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie annybizuteria.com. Rozpatrujemy każdą sprawę indywidualnie w terminie do 14 dni.
Dodatkowe informacje
Wszelkie sprawy związane z wymianą, zwrotem lub reklamacją możesz zgłaszać bezpośrednio za pośrednictwem panelu klienta na naszej stronie. Stawiamy na wygodę i bezpieczeństwo zakupów, dlatego cały proces obsługi posprzedażowej został zintegrowany z kontem użytkownika w annybizuteria.com.
Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią regulaminu dostępną na naszej stronie internetowej. W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji poprzez formularz kontaktowy.